缺货意味着店内商店数量不能满足销售情况，这不仅是供应链效率低下的重要表现，也是对企业绩效的严重影响。
据统计，如果出现现货现象，只有48％的客户将接受替代商品的购买，15％的客户将放弃购买，37％的客户将去竞争对手购买商店。
因此，经常缺货会导致乘客流量减少，也就是货物缺货成为缺货。类似地，店面销售亏损=店铺销售期间×店内库存不足52％，其中52％的损失率为放弃率的15％，占37％总周转率。
因为缺货和表现的原因是不同的，商店的缺货一般包括：实际缺货，缺货，觉得缺货三个州。在药店管理过程中，一些药店更加频繁，往往局限于实际管理不足的状况，同时忽视后两种情况的预防和维护状况，而且对店内存货现象更多严重。特别是缺乏货物展示管理，导致每件商品陈列位置不固定，没有标准显示等问题。当商品缺货时，店内的配货员将在没有货物的位置上显示在其他商品上，创造出一个低出店的错觉，导致店面表现丧失。
所谓的实际货物短缺，是指货物实际库存不能维持货物下次货，即货物实际短缺。实际缺货=实际库存商品SKU /存储所有商品SKU。导致国家实际出现的短缺，主要是由于缺乏店铺订单管理，采购和采购周期的估计误差，造成正常的分销周期，货物出货情况。
所谓经营缺货，是指商品库存不能正常销售的商品。如果店面系统显示库存大于零，并且实际库存由于包装损坏不能正常销售损坏，或商店实际库存中的货物正常，但店面系统显示库存为零，结果在商品不能卖。经营出库率=不正常销售货物SKU /存储全部货物部SKU。缺乏经营费用的原因主要是商店经营不足，如货物日常维护造成的货物不足，实际不一致，库存处理不及时等。
所谓的缺货存货，是指实际货物没有缺货，但客户觉得商品品种的货物或库存不足。如显示薄或非常薄或不显示，员工不熟悉货物或找不到货物，缺乏客户对目标货物的需求，库存数量不足以满足客户购买，孤儿等商品太多了。感知出货率=（孤儿货SKU +空货SKU +客户需求商品SKU）/存储所有商品SKU。主要是由于物种结构不合理，缺乏店面展示，缺乏培训等工作人员造成的原因。因此，商店缺货状况的判断和控制不能仅限于对商店商品数量的关注，而应通过日常商品管理的结果更加全面，满意的客户的实际需求，商品展示的管理各种缺货对店面的影响。
