便利店，作为满足消费者紧急情况，零售格局的便利需求，其功能日益多元化。国内服务，代运快递，水电支付服务为消费者提供越来越多的便利。
增值服务应该诞生
便利店分为传统便利店和便利站两种。但是，无论什么形式，都是按照消费者的需求不断扩大其增值服务。手机和公交卡充值，出售彩票，定期服务，这些增值服务作为“第三类商品”大涨的趋势。记者在调查中发现，北京的便利店主要是7-11，快关，好邻居等品牌。这些便利店配有“拉卡拉便利金融服务网络”，包括自助银行还款，拉卡尔支付，在线虚拟账户充值，手机充值和游戏充值卡五大服务。记者发现，在拉卡拉读卡器中附带使用说明书，每个服务的操作基本上不超过5个步骤。北京志春路一家快速便利店的工作人员告诉记者，“使用拉卡拉人的机器相当多，而且是通过个人操作完成的，不需要帮忙。”
此外，北京的邻居便利店也提供蛋糕，寿陶守餐定期服务，免费欢呼服务，卡充值等服务。在上海，便利店，罗森便利店也主要与提供金融服务有关。不同的是，家庭便利店和招商银行定期举办活动，在便利店拿着卡片刷点享受优惠。根据消费者需求，不同的增值服务已成为实现差异化发展战略的便利店。
东莞，东莞，美国将会很好，天府等便利店成立了“EMS文件类快递”临时代办业务，送花礼品，支付宝，“预购”目录预订，顶部刮刮票，订票，洗衣服务，15服务;成都WOWO便利店销售56种非处方药物，为半夜需要为公众提供便利;温州便利店开设了“家乡找保姆”服务。除了传统便利店，汽车便利店也抓住商机，开发增值服务。中国石化的便利店和肯德基，比萨胡同等快餐品牌集团，在上海，山东，广东等地加油站，开通了肯塔基州的一家汽车穿梭餐厅，赢得了家中的欢乐。
发展空间
虽然增值服务类别范很多，但与国外真正成熟的优质便利店服务相比还是有很大的不同。随着超市零售业采取不同的利润方式，便利店往往通过增值服务实现盈利。发达国家开发成熟便利店往往是集邮局，银行，办公室，商店，票务等服务功能于一体的。
数据显示，日本7-11公司除了提供广泛的商品外，还在信息系统支撑的基础上，提供财务结算服务，公共管理收费服务和电子商务等增值服务，价值营业收入可占公司总销售额的30％以上。据了解，中国公共事业机构的征收率只有0.25％。中国台湾便利店实施率为0.6％，与日本相比为1％。
同时，“国内便利店增值服务发展规划几乎全线，现在也缺乏具体的发展方向。”上海商学院教授，连锁管理研究所顾国成指出。
